SEATTLE — 9 DE SEPTIEMBRE DE 2026 — Amazon Pharmacy anunció hoy que su servicio está completamente disponible en español, con una experiencia integral que incluye información sobre medicinas, atención farmacéutica 24/7 y gestión de medicinas de toda la familia. Cada entrega incluye documentación de la receta en español, con pedidos enviados directamente a la puerta del cliente en todo el país.
La experiencia en español de Amazon Pharmacy elimina una barrera para el acceso a medicamentos para los casi 45 millones de personas en Estados Unidos que hablan principalmente español en casa, incluidas las familias que manejan los medicamentos de sus hijos y padres mayores. Estudios muestran que los vecindarios latinos en las principales ciudades de Estados Unidos tienen menos farmacias y tienen más probabilidades de enfrentar cierres. Además, los hispanos en Estados Unidos tienen una de las tasas más altas de personas sin seguro médico entre los diferentes grupos raciales y étnicos. Millones de clientes de Amazon ya navegan y compran en español, y ahora esa experiencia se extiende a la forma en que manejan su salud.
"Todo lo que creamos en Amazon Pharmacy comienza con facilitar el acceso a medicinas asequibles y ayudar a los clientes a gestionar su salud con confianza", dijo Bethanie Baynes, directora de Experiencia del Cliente y Alianzas de Amazon Pharmacy. "Con la experiencia completa ahora disponible en español, millones de clientes más pueden ver sus costos por adelantado, entender sus recetas, contactar a un farmacéutico en cualquier momento y recibir sus medicinas en la puerta de su casa, todo en el idioma en el que se sienten más cómodos".
Una experiencia completa en español
Los clientes que navegan Amazon.com en español ahora pueden acceder a Amazon Pharmacy en su idioma preferido, sin configuración adicional ni membresía Prime. Información médica, detalles de recetas, recordatorios de resurtido, actualizaciones de pedidos en vivo y notificaciones de entrega: todo disponible en español.
Habla con un farmacéutico en cualquier momento, en español
Los farmacéuticos licenciados están disponibles 24/7 por teléfono en español, con chat potenciado con IA también disponible en español en todo momento. Los clientes pueden hablar con un farmacéutico que responda sus preguntas y los guíe en su cuidado en inglés o español.
Gestiona las medicinas de tu familia
En casi una de cada tres familias hispanas, varias generaciones viven bajo el mismo techo, donde las decisiones de salud se toman en conjunto. La función de cuidador de Amazon Pharmacy permite que un familiar coordine recetas, programe resurtidos y gestione la información de salud desde una sola cuenta, ya sea un padre gestionando las medicinas de sus hijos o un hijo adulto ayudando a un padre mayor. Un cuidador de confianza puede agregarse de forma segura, sin costo, y gestionar el cuidado de otros desde su propia cuenta de Amazon Pharmacy.
Conoce exactamente lo que vas a pagar
Los clientes pueden ver si su medicina está disponible y exactamente cuánto costará, en español, antes de completar la compra. Sin cargos sorpresa, sin tarifas ocultas.
Programas de medicinas asequibles y ahorros en recetas
Todos los clientes de Amazon Pharmacy disfrutan de ahorros a través de cupones de fabricantes aplicados automáticamente al pagar, lo que ha representado más de $400 millones en ahorros para los clientes hasta la fecha. Las medicinas GLP-1 para control de peso y la insulina para diabetes se encuentran entre las principales categorías de ahorro.
Los miembros Prime ahorran hasta un 80% en medicinas con PrimeRx sin costo adicional al pagar de su bolsillo sin seguro, y la suscripción RxPass de $5 al mes cubre 60 medicamentos con receta genéricos de uso común, sin importar cuántas recetas necesite el cliente.
Recetas entregadas rápido, directo a tu puerta
Amazon Pharmacy ofrece entrega gratuita de recetas a nivel nacional para todos los clientes, con entrega el mismo día en más de 3,100 ciudades y pueblos de EE. UU., con planes de expandirse a casi 4,500 ciudades para fines de 2026. Esto es especialmente significativo para quienes viven en comunidades con acceso limitado a farmacias.
Cómo empezar
Ordenar recetas a través de Amazon Pharmacy es sencillo. Los clientes pueden pedir a su proveedor de salud que envíe la receta directamente a Amazon Pharmacy o transferir una receta existente compartiendo el nombre de la medicina y la farmacia actual al registrarse.
Los clientes que tengan el español como idioma preferido en Amazon.com verán Amazon Pharmacy en español automáticamente. El idioma se puede cambiar en cualquier momento desde la barra de navegación en Amazon.com o en pharmacy.amazon.com.