Pochází ze Slovenska, ale natrvalo se usadila v Praze. Po maturitě se kvůli lepším pracovním příležitostem rozhodla přesunout do Česka. Vyzkoušela si práci v několika různých skladech a do Amazonu nastoupila už s pětiletou praxí v logistice. „Dříve jsem pracovala ve skladu s elektronikou, ale po čase jsem získala pocit, že se už nemám kam posunout. Práce byla monotónní a nebavila mě. Když jsem se dozvěděla, že v Česku bude Amazon otevírat první centrum pro vrácené objednávky, rozhodla jsem se pro změnu,“ říká Monika.

Začala od píky

Nastupovala na vstupní pozici operátora, kdy pomáhala s rozjížděním všech procesů v nové hale. „Můj cíl byl dostat se na pozici team leadera a poznat tak postupně celý proces. To se mi povedlo už během prvních tří měsíců pracovního úvazku,“ vzpomíná. Jako vedoucí pak sbírala zkušenosti další tři roky. „Vděčím hodně svým nadřízeným, na které jsem měla štěstí. Vždy mě posouvali dál. Díky tomu jsem se posunula na další manažerskou pozici, kde jsem měla na starosti až pět set zaměstnanců během sezónní špičky,“ popisuje.  

Na toto období dodnes ráda vzpomíná, protože si s kolegy dávali nejrůznější zábavné pracovní výzvy. „Jednou jsem kolegům slíbila z legrace trojpatrový dort a oni kvůli tomu snad trhli všechny rekordy. A já ho skutečně pak šla objednat, byla na něm i naše společná fotka. Pak jsme ho rozkrojili a společně si ho vychutnali,“ vypráví Monika s úsměvem. 

Z Prahy do Bratislavy a zase zpátky

V době, kdy se návratové centrum přesouvalo do Bratislavy a v Dobrovízi u Prahy se otevíralo nové centrum zákaznických objednávek, odjela na čas zpět na Slovensko. „Rozhodla jsem se na dva roky odjet uplatnit své zkušenosti a pomoct s vylepšováním procesů,“ říká a doplňuje: „Poprvé jsem si zde vyzkoušela pracovat s manažery.“ Praha ji však stále lákala: „Po čase jsem se rozhodla vrátit do Česka a nastoupila tak do distribučního centra, kde jsem měla na starosti vedení celé směny a manažerů,“ dodává.

Rozdíl mezi centry vysvětluje po svém. „Distribuční centrum, kde se vyřizují zákaznické objednávky, je pro mě trochu jako reality show. Vše se děje tady a teď. Objednávky přichází v reálném čase a my jsme zodpovědní za to, abychom zboží včas dodali. Často je to na minuty. Oproti návratovému centru, kam putují vrácené objednávky, je to určitě rychlejší proces,“ vysvětluje Monika, která má v distribučním centru na starosti celý proces od přijetí objednávek, přes balení zboží až po odeslání k zákazníkovi.

Vzdělávání jako základ úspěchu

Za dobu, co je v Amazonu využila i množství vzdělávacích programů. „Jedním z věcí, ve kterých jsem se musela zlepšit, byla angličtina. Využila jsem proto speciální program Career Choice a Amazon mi ročně přispívá 30 tisíc korun na kurzy. To je skvělý benefit,“ pochvaluje si. Kromě toho využívá také dopravu do zaměstnání zdarma a dotované obědy. „V každé práci vás samozřejmě něco může štvát, ale tady pozitiva převažují,“ dodává Monika.

Budoucnost nechává otevřenou: „Aktuálně už jsem všechny své sny několikrát překonala. Teď je mým cílem zorientovat se v nové pozici, čeká mě ještě hodně práce. Ale uvidíme, co přinese budoucnost,“ uzavírá vášnivá milovnice boxu a pohybu všeho druhu.