Amazon.com hat heute die Eröffnung eines modernen Kundenservice-Zentrums in Den Haag angekündigt. Mit diesem Schritt wird der Kundenservice von Amazon.co.uk and Amazon.de, den führenden Online-Buchhändlern in Großbritannien und Deutschland, europaweit ergänzt. Die Eröffnung des Zentrums wird im Februar erwartet.
Das Kundenservice-Zentrum wird den europäischen Kunden von Amazon.co.uk und Amazon.de das höchstmögliche Maß an Kundenservice bieten und anfangs 125 Mitarbeiter beschäftigen. Es wird mithilfe der bereits bestehenden Servicezentren in Großbritannien und Deutschland entwickelt.
Parallel zu den bereits bestehenden Kundenservice-Zentren von Amazon.co.uk und Amazon.de in Großbritannien und Deutschland werden die Kundendienstleistungen für Europa zentralisiert. Anfragen per Telefon oder E-Mail werden durch die mehrsprachigen Mitarbeiter des Kundenservice-Zentrums in Den Haag beantwortet.
"Alles dreht sich um unsere Kunden, und Kundenservice ist unsere höchste Priorität" kommentierte Bill Price, Vizepräsident Kundenservice von Amazon.com. "Den Haag ermöglicht uns den Zugang zu herausragenden Arbeitnehmern und einer starken Infrastruktur, um das am stärksten kundenorientierte Servicezentrum aufzubauen."
Emmie van Halder, Präsidentin der Den Haag Development Foundation fügt hinzu "Die Wahl von Amazon.com für Den Haag als neuer Standort des Kundenservice-Zentrums wird enorm zum wirtschaftlichen Wachstum der Region beitragen. Amazon.com ist ein innovatives Unternehmen und dynamischer Arbeitgeber. Die Präsenz wird uns helfen, Den Haags Ansehen als vorzügliches Zentrum für Informationstechnologie zu festigen. Wir sind erfreut, hierbei eine unterstützende Rolle gespielt zu haben. Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit für die mehrsprachigen, gut ausgebildeten Arbeitnehmer der Region, bei einem erfolgreichen und kundenorientierten Unternehmen zu arbeiten."
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