Amazon und der International Council for Small Businesses (ICSB) – der global anerkannte Koordinator des UN-Tages der Kleinstunternehmen sowie kleinen und mittleren Unternehmen (27. Juni) – stellen heute neue Zahlen zur Lage der KMU in Österreich vor. Trotz des herausfordernden wirtschaftlichen Umfelds der letzten Jahre verkaufen rund 2.500 österreichische KMU erfolgreich über Amazon und erzielten dabei Exportumsätze von rund EUR 600 Mio. auf stabilem Erfolgsniveau im Vergleich zum Vorjahr. 95% der österreichischen Verkaufspartner bei Amazon verkaufen in den 23 internationalen Stores weltweit und erreichen Kund:innen aus 130 Ländern. Die österreichischen KMU erwirtschafteten den Großteil ihres Umsatzes – mehr als EUR 500 Mio. – in der Europäischen Union (EU).
„KMU spielen mit ihrer Flexibilität und Widerstandsfähigkeit eine transformative Rolle: Sie schaffen Arbeitsplätze, fördern Innovation und bringen Entwicklung in ländliche und abgelegene Regionen. Sie bieten Chancen für Frauen, junge Menschen und unterrepräsentierte Gruppen und sind damit ein wichtiger Motor für integratives Wachstum. Viele erfolgreiche Großunternehmen begannen als kleine und mittlere Unternehmen – angetrieben von Träumen, Mut und der Bereitschaft, reale Probleme anzugehen“, sagte ICSB-Vorstandsmitglied Professor Rico Baldegger
„Der E-Commerce treibt das Wachstum österreichischer KMU in bemerkenswerter Weise voran. Jede Minute verkaufen österreichische Unternehmen 40 Produkte über unsere 23 internationalen Stores – das zeigt, wie Amazon sich zu einem bedeutenden Motor für Innovation und Wachstum im österreichischen Wirtschaftsgefüge entwickelt hat“, erklärt Markus Schöberl, Direktor Seller Services bei Amazon. „Vom traditionellen Familienbetrieb bis zum innovativen Start-up nutzen Tausende KMU unsere Stores und Services, um effizient und nachhaltig zu skalieren. Wir bieten nicht nur Reichweite, sondern auch moderne digitale Infrastruktur, fortschrittliche Logistiklösungen und KI-gestützte Tools – damit diese Unternehmen nicht nur in Österreich, sondern europaweit und international wettbewerbsfähig bleiben.“
Der EU-Binnenmarkt bietet große Chancen für KMU
Europäische KMU, die über Amazon verkaufen, erzielten 2024 mehr als EUR 12 Mrd. an innereuropäischen Exporten – etwa 80% ihrer gesamten Exportumsätze. Diese Ergebnisse verdeutlichen die Stärke des grenzüberschreitenden Handels innerhalb des Binnenmarkts. Mehr als 95% der österreichischen Verkaufspartner verkauften in einem der 23 internationalen Stores weltweit und erreichen Kund:innen aus 130 Ländern und Gebieten. Österreichische KMU verdienen am meisten in der Europäischen Union – mehr als EUR 500 Mio. Zu den wichtigsten Marktsegmenten in der EU gehören Deutschland, Frankreich und Italien. Außerhalb der Europäischen Union sind es die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich.
„KMU sind zentral für die österreichische Wirtschaft. Die rund 580.000 österreichischen KMU beschäftigen 65% der Arbeitskräfte und erwirtschaften 56% der Wertschöpfung im privaten Wirtschaftssektor. Die schwierige wirtschaftliche Situation der letzten zwei bis drei Jahre hat auch die österreichischen KMU getroffen, sowohl durch steigende Kosten als auch durch eine schwache Nachfrage in vielen Sektoren. Neben verbesserter Kostenwettbewerbsfähigkeit benötigen KMU heute neue Wachstumschancen durch innovative Produkte und den Zugang zu neuen Märkten, auch auf europäischer und internationaler Ebene. Um dies zu erreichen, sind neue Formen der Zusammenarbeit entscheidend, insbesondere für kleine Unternehmen“, sagte Thomas Oberholzner, Geschäftsführer der KMU Forschung Austria.
Lokale Wurzeln, globale Reichweite: Der Aufstieg der ländlichen E-Commerce-Pioniere Österreichs
Österreichs Exporterfolg über Amazon wird nicht nur in den urbanen Zentren geprägt, sondern durch starke Beiträge von KMU aus dem ganzen Land. Mehr als 60% der österreichischen KMU, die über Amazon verkaufen, befinden sich in ländlichen Gebieten. Diese Unternehmen erwirtschafteten gemeinsam über EUR 340 Mio. an internationalen Umsätzen – was zeigt, wie digitale Infrastruktur Unternehmen außerhalb urbaner Zentren die Teilnahme am globalen Handel ermöglicht.
Während die meisten österreichischen Bundesländer eine gleichbleibend stabile Exportleistung im Vergleich zum Vorjahr erzielten, verzeichneten insbesondere Wien und Kärnten ein Wachstum: Wiener KMU steigerten ihre internationalen Umsätze um 15,6% von EUR 160 Mio. auf über EUR 185 Mio., während kärntnerische KMU ihre Exporte um 20% von EUR 20 Mio. auf mehr als EUR 24 Mio. erhöhten. In beiden Fällen waren mehr als 95% dieser Verkäufe international.
Ein Beispiel für globale Reichweite ist Shoes4Dancers, ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Steyr, Oberösterreich. Das von Markus Windisch gegründete Unternehmen ist auf Tanzschuhe und Zubehör spezialisiert und verkauft seit 2009 über Amazon. „Verkaufen mit Amazon und automatisierte Tools wie Übersetzungen von Produktdetailseiten haben es uns ermöglicht, effizient und professionell in neue Marktsegmente zu expandieren“, sagt Windisch. „Nach dem Nachfragerückgang während der COVID-Jahre sind wir zu einem soliden Wachstum zurückgekehrt und steigern unsere Umsätze Jahr für Jahr um einen zweistelligen Prozentsatz. Heute liefern wir Schuhe und Zubehör an Tänzer in ganz Europa, den USA und Kanada – etwas, das wir allein nicht hätten tun können.“
Helene Ziniel betreibt mit dem Bauernladen Helene zwei Geschäfte in Wien sowie saisonal einen Marktstand am traditionsreichen Naschmarkt mit regionalen Bio-Spezialitäten. 2020 begann sie, zusätzlich über Amazon zu verkaufen – zunächst als Reaktion auf die Einschränkungen während der Corona-Pandemie. Heute ist der Onlinevertrieb ein wesentlicher Bestandteil ihres Geschäfts. „Was damals als Notlösung gedacht war, macht heute rund 25 Prozent unseres Gesamtumsatzes aus“, sagt Helene Ziniel. „Über Amazon erreichen wir Kund:innen in ganz Österreich – und zunehmend auch in Deutschland und Europa. Amazon bietet uns nicht nur Reichweite, sondern auch eine effiziente Logistik, die besonders für kleinere Unternehmen wie unseres einen großen Unterschied macht.“
Know-how und Tools für den digitalen Erfolg
Um KMU zu unterstützen international erfolgreich zu sein, bietet Amazon eine Reihe von Leistungen und Schulungen für Verkaufspartner an. Eine große Anzahl österreichischer KMU nutzt das Angebot „Verkaufen mit Amazon“, um Lagerung, Versand und Kundenservice zu auszulagern – was ihnen ermöglicht, sich auf Produktinnovation und Kundenerfahrung zu konzentrieren. Zusätzlich wird österreichischen KMU eine erhöhte Sichtbarkeit durch die Storefront Amazon & Kleine Unternehmen geboten. KMU können mit einem „Kleine Unternehmen“-Badge gekennzeichnet werden, und Kund:innen können Filter nutzen, um lokale Marken leichter zu entdecken. In Partnerschaft mit der Wirtschaftskammer Österreich (WKO) und dem österreichischen E-Commerce Gütesiegel bietet Amazon auch Quickstart Online an – eine kostenlose Wissensplattform, die bereits über 50.000 KMU im deutschsprachigen Raum beim Aufbau digitaler Fähigkeiten geholfen hat.
„Erfolgreiche KMU reagieren nicht nur auf Trends – sie antizipieren sie“, sagt Yorck von Mirbach, Österreich Lead bei Amazon. „Mit Amazon-Angeboten wie dem Product Opportunity Explorer oder KI-gestützten Verkaufsanalysen können unsere Verkaufspartner Kundenbedürfnisse besser verstehen und ihre Angebote entsprechend anpassen. Von der Bestandsplanung über Marketing bis zur Logistik – unser Ziel ist es, sie bei jedem Schritt zu unterstützen.“
