05/08/2026 | Madrid
Amazon celebra el primer aniversario de la reapertura de sus tours presenciales en España, una iniciativa que permite acercar sus operaciones al público y conocer, de primera mano, cómo funcionan sus centros logísticos. Desde su reanudación hace un año, la compañía ha organizado más de 600 tours, en los que han participado más de 8.000 personas.
Actualmente, Amazon ofrece estas visitas presenciales en sus centros logísticos de Illescas (Toledo) y El Prat de Llobregat (Barcelona). Los tours son gratuitos, tienen una duración aproximada de entre 60 y 90 minutos y permiten a los participantes conocer el recorrido que realizan los productos dentro de las instalaciones, así como las personas, la tecnología y los procesos que hacen posible la preparación de los pedidos de los clientes.
Esta acogida refleja el interés por conocer las operaciones de Amazon desde dentro. Durante el recorrido, los visitantes pueden observar diferentes áreas de las instalaciones y descubrir algunas de las tecnologías empleadas en ellas, incluidos los sistemas de robótica y las cintas transportadoras que contribuyen al movimiento de los productos a lo largo de las distintas fases del proceso logístico. En el año en que Amazon celebra su 15 aniversario en España, esta experiencia permite comprender también cómo la inversión en tecnología y la expansión de su red logística han contribuido a ofrecer a los clientes una selección cada vez mayor de productos y hacer posibles entregas cada vez más rápidas, incluido el mismo día o al día siguiente en 16 ciudades de España.
Una experiencia para conocer las operaciones de Amazon desde dentro
Las visitas están guiadas por empleados y empleadas de Amazon, que acompañan a los participantes durante el recorrido y explican el funcionamiento de las instalaciones y el papel que desempeñan los distintos equipos y tecnologías.
De este modo, los tours ofrecen una visión directa de la actividad que se desarrolla diariamente en los centros logísticos y permiten comprender mejor cómo la combinación de personas, tecnología e innovación contribuye al funcionamiento de las operaciones de Amazon.
"Estamos muy satisfechos con la acogida que han tenido los tours desde su reapertura hace un año. Más de 8.000 personas han visitado nuestros centros logísticos en este primer año, y eso es el mejor reflejo de la magia que se vive dentro de nuestras instalaciones. Abrir nuestras puertas permite a la gente descubrir de primera mano el trabajo de nuestros equipos y cómo la tecnología y la innovación hacen posible que cada pedido llegue a tiempo".
La iniciativa forma parte del compromiso de Amazon por acercar sus operaciones a las comunidades en las que está presente, ofreciendo a ciudadanos, familias y otros colectivos la posibilidad de conocer sus instalaciones y a las personas que trabajan en ellas.
Los tours por los centros logísticos de Amazon son gratuitos y requieren reserva previa. Las personas interesadas pueden consultar las ubicaciones, fechas y horarios disponibles y reservar su visita a través de Amazon Tours.