AWS impulsa la innovación y el crecimiento de las PYMEs en España

27/06/2025 | Madrid
El 27 de junio de cada año se celebra el Día Internacional de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs), una oportunidad para reconocer el papel fundamental que juegan las PYMEs en la economía global. En Amazon Web Services (AWS), nos enorgullece apoyar a millones de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo, proporcionándoles las herramientas tecnológicas necesarias para innovar, crecer y competir en la era digital.

Según datos de Funcas, las PYMEs son el motor de la economía española, representando el 99,8% del tejido empresarial del país y generando el 62,3% del empleo a nivel nacional. En AWS, entendemos los desafíos únicos que enfrentan estas empresas y estamos comprometidos con ofrecerles soluciones que les permitan aprovechar al máximo las oportunidades que brinda la tecnología cloud y, especialmente, la inteligencia artificial (IA).

Las PYMES forman parte de las más de 1,6 millones de empresas y organizaciones en España que ya aprovechan la IA para aumentar sus ingresos en un 34% de media, según un reciente estudio de la consultora Strand Partners. En AWS, nuestra misión es hacer que la vida de nuestros clientes sea más fácil y mejor a través de la innovación mediante la IA. Nuestro enfoque se basa en tres promesas fundamentales:

1. Libertad para inventar
   Desde Amazon Bedrock, nuestra plataforma que ofrece acceso a más de 100 modelos fundacionales (FM) de empresas líderes en IA, hasta Amazon Q, el asistente empresarial de IA generativa más completo que ofrece ayuda personalizada a través de un chat conversacional, las PYMEs pueden comenzar rápidamente a innovar en su estrategia de inteligencia artificial para mejorar sus procesos de gestión y ofrecer servicios más personalizados a sus clientes. Un ejemplo son las soluciones preconfiguradas de chatbots con Amazon Lex o las recomendaciones personalizadas a través de Amazon Personalize. Además, a través de AWS Marketplace, las empresas tienen acceso a más de 4.000 soluciones de IA desarrolladas por nuestra red global de partners.

   En este sentido, la empresa MadisonMK, que cuenta con más de 2.200 empleados en España, está empleando la infraestructura de AWS para innovar en su estrategia de soluciones de servicio al cliente y al ciudadano a través del uso de IA generativa. Jose Luis Marin, Director de Digitalización, Datos e IA de MadisonMK, explica: “Gracias a la infraestructura de AWS, y servicios como Amazon Bedrock y Amazon Transcribe, hemos podido desarrollar asistentes digitales personales y agentes de IA que automatizan complejos procesos de relación con el cliente. Esto nos permite además seguir creciendo con el mejor talento y fortalece nuestra posición competitiva en la integración de inteligencia artificial en tareas de atención y servicio al cliente y al ciudadano”.
   

2. Maximización del valor
   Entendemos que la innovación no debe venir a expensas de la rentabilidad. Nuestras herramientas líderes en la industria permiten a las PYMEs perseguir su visión de IA sin que los costes sean un obstáculo. Por ejemplo, nuestros modelos fundacionales (FM) de IA generativa, Amazon Nova, están transformando cómo las empresas aprovechan la IA, ofreciendo capacidades de vanguardia a una cuarta parte del coste tradicional.

   Por su parte, Habitium, una PYME española líder en la distribución de materiales de construcción en Europa, ha automatizado su proceso de ingesta de catálogos mediante Amazon Bedrock. Philipp Vujic, CTO de Habitium, señala: “Hemos logrado reducir la tasa de devolución por información incorrecta del 15% a menos del 1%, y las pérdidas por errores se han vuelto prácticamente insignificantes, pasando de un 4% a un 1%. También el equipo de soporte técnico se ha reducido drásticamente, pasando de un equipo de 10 personas a 3, permitiendo a estas personas del equipo enfocarse en más tareas estratégicas. En el plano operativo, hemos reducido el tiempo de mantenimiento en un 90% y eliminado la necesidad de gestionar servidores.”
   

3. IA en la que puede confiar
   La confianza es fundamental en la adopción de la IA. Nuestras soluciones de IA incluyen controles de seguridad integrados y medidas rigurosas de soberanía de datos, permitiendo a las PYMEs innovar con confianza mientras mantienen los más altos estándares de seguridad y responsabilidad.

   Un ejemplo destacado es Facephi, fabricante español de tecnología, líder en protección y verificación de identidad digital (KYC) y soluciones antifraude que opera globalmente con fuerte presencia en Latinoamérica y Asia-Pacífico. La empresa aprovecha la infraestructura global de AWS para cumplir con las regulaciones específicas de cada uno de sus clientes y minimizar la latencia en operaciones en tiempo real. A través de servicios modernos como Amazon EKS, Amazon RDS y recursos de computación avanzados, Facephi ofrece verificación de identidad segura y eficiente a escala global. Javier Mira, CEO de Facephi menciona: “La infraestructura global de AWS ha sido fundamental para nuestra expansión internacional, permitiéndonos ofrecer servicios de verificación de identidad que cumplen con las regulaciones locales mientras mantenemos una latencia mínima. Esta capacidad de operar de manera segura y eficiente a escala global ha sido clave para nuestro éxito como proveedor líder de soluciones de seguridad basadas en identidad digital”.

En este Día Internacional de las PYMEs, reafirmamos nuestro compromiso de apoyar el crecimiento y la innovación de las pequeñas y medianas empresas en España y en todo el mundo. A través de nuestra amplia gama de servicios de IA, infraestructura escalable y soporte experto, estamos ayudando a las PYMEs a desbloquear nuevas oportunidades, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. De hecho, la infraestructura escalable de AWS marca una diferencia fundamental para las PYMEs. Con 37 regiones geográficas y 117 zonas de disponibilidad en todo el mundo, incluida la región AWS Europe (Spain) en Aragón, las empresas españolas pueden:

• Expandirse internacionalmente sin inversiones iniciales en infraestructura, pagando solo por los recursos que utilizan.
• Reducir la latencia y mejorar la experiencia del cliente final.
• Escalar automáticamente sus recursos según la demanda, desde gestionar picos estacionales hasta expandirse a nuevos mercados.
• Innovar rápidamente con acceso instantáneo a servicios avanzados de computación, almacenamiento y análisis de datos.
• Mantener el cumplimiento normativo y la residencia de datos en diferentes jurisdicciones.

Desde AWS, invitamos a todas las PYMEs españolas a explorar cómo nuestra tecnología puede ayudarles a aprovechar el poder de la IA y la nube para transformar sus negocios. Juntos, podemos construir un futuro más innovador y próspero para la economía española y global.
Para más información sobre cómo AWS está apoyando a las PYMEs en su viaje hacia la innovación digital, visite aws.amazon.com/es/smb/.

Desde 2006, AWS ha sido la oferta en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. AWS ha estado ampliando continuamente sus servicios para admitir prácticamente cualquier carga de trabajo en la nube y ahora cuenta con más de 240 servicios completos para computación, almacenamiento, bases de datos, redes, análisis, aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT) , móvil, seguridad, realidad híbrida, virtual y aumentada (VR y AR), medios y desarrollo, implementación y administración de aplicaciones desde 117 Zonas de Disponibilidad dentro de 37 regiones geográficas, con planes anunciados para 13 Zonas de Disponibilidad y 4 Regiones de AWS más en Chile, Nueva Zelanda, el Reino de Arabia Saudí, y la Nube Soberana Europea de AWS. Millones de clientes (incluidas las empresas emergentes de más rápido crecimiento, las empresas más grandes y las principales agencias gubernamentales) confían en AWS para impulsar su infraestructura, volverse más ágiles y reducir costes. Para obtener más información sobre AWS, visite aws.amazon.com