Los españoles ahorramos 3.200 millones al año comprando artículos de segunda mano online

21/07/2025 | Madrid
Los españoles ahorramos 3.200 millones de euros en 2024 gracias a comprar artículos de segunda mano por Internet, de acuerdo con un estudio de la consultora CEBR para Amazon. El estudio revela, además, que el creciente mercado de productos de segunda mano online aportó 1.400 millones de euros a la economía española en 2024, con el 70% de los españoles comprando artículos de este tipo el año pasado.

La publicación de este estudio se produce tras batirse el récord de ventas de artículos de segunda mano durante los Prime Days de Amazon de este año en Europa.

Este nuevo estudio muestra las distintas claves que han provocado que el mercado de segunda mano online esté creciendo en España. Por ejemplo, asegura que el 89% de los menores de 34 años compran artículos de este tipo, junto al 51% de los mayores de 55.

Asimismo, el gasto mensual medio de los españoles en artículos de segunda mano ha aumentado un 38% en los últimos cinco años, pasando de 92 a 127 euros. En este sentido, el informe de CEBR para Amazon prevé que el mercado de los productos de segunda mano alcance los 2.200 millones de euros para 2030.

Otro hallazgo del estudio es que los españoles están dejando de lado la mentalidad de que lo nuevo es mejor por el mero hecho de serlo, con más del 40% de los encuestados asegurando no compartir esa opinión. En cambio, las prioridades a la hora de comprar van más dirigidas a la practicidad, el precio y el efecto en el medioambiente de los productos. Así, el 21% de las adquisiciones de artículos de segunda mano representan compras que no se habrían llevado a cabo de no haber existido dicha opción. De esta manera, el informe demuestra que los canales de reventa de artículos usados crean nuevas vías de negocio y de venta que de otra forma no habrían ocurrido.

Sin embargo, el estudio también refleja que los españoles sienten que comprar artículos de segunda mano online conlleva una serie de riesgos. Entre estos, destacan no saber en qué condiciones se encontrarán los productos comprados (40%) y la falta de garantía (39%).

Para responder a estas dudas, Sam Littlejohn, director de Devoluciones y Reparaciones de Amazon en Europa, traslada tres consejos fundamentales a aquellas personas que se aventuren a comprar artículos de segunda mano por Internet:

• Compra siempre de fuentes fiables
  Ante el 27% de españoles que aseguran dudar sobre si pueden confiar en las personas o minoristas de los que comprar artículos de segunda mano, Littlejohn comenta que “si has comenzado a comprar artículos de segunda mano recientemente, empieza por comprar en tiendas de confianza que ofrezcan un servicio de atención al cliente específico en caso de que surja algún problema y una política de devolución clara si decides que no quieres quedarte con el artículo”.
  
• Lee cuidadosamente la descripción del producto y comprueba en qué estado se encuentra
  El 40% de los españoles afirman estar preocupados por el estado en el que los productos de segunda mano que ven online podrían estar realmente. Sobre este tema, Littlejohn asegura que “existen diferentes categorías de productos de segunda mano, como semi-nuevos, reacondicionados y productos usados. Es importante tomarse el tiempo necesario para leer detenidamente la descripción del producto y su estado para comprender qué tipo de artículo de segunda mano se está comprando”.
  
• Comprueba que el producto tiene garantía
  El estudio asegura que un 39% dudan a la hora de comprar artículos de segunda mano si no se indica que el producto tiene garantía. Littlejohn advierte que “mucha gente no lo sabe, pero en la gran mayoría de países de la Unión Europea, incluyendo España, la compra de productos de segunda mano está cubierta por una garantía legal obligatoria. Esto significa que, si el producto presenta algún defecto dentro del periodo de garantía legal, el vendedor registrado sigue estando obligado a ofrecer una reparación, una sustitución o un reembolso”.

Según el estudio de Amazon, el impacto medioambiental es un factor clave para que los españoles compren productos de segunda mano por Internet. Así, el 33% de los encuestados considera que con su compra ayuda a prolongar la vida útil de los artículos, mientras que el 37% afirma que comprar artículos de segunda mano y ayudar así a reducir residuos le produce una mayor satisfacción.

Además, entre los encuestados que no compraron artículos de segunda mano online en 2024 y que ahora se muestran abiertos a hacerlo, el 52% asegura que se debe a los precios más bajos de estos productos.

Amazon apoya este movimiento a través de su propia tienda de Segunda Mano, que hace más sencillo que nunca el ahorrar y comprar de forma más sostenible en una amplia variedad de productos, con secciones como Amazon Resale, Amazon Renewed o Amazon Pre-Loved. A través de estas y otras secciones de las tiendas de Amazon en Europa, la creciente demanda de artículos de segunda mano en Amazon generó más de 2.000 millones de euros en ventas en 2024.

Amazon Resale, por ejemplo, vuelve a poner a la venta productos usados y de caja abierta (devueltos sin usar) a precios reducidos, que los clientes pueden comprar con todas las ventajas del servicio de entrega, la atención al cliente y las cómodas devoluciones de Amazon. Estos artículos se someten a una inspección minuciosa antes de su reventa para comprobar su estado e informar de ello en la descripción online, de modo que los clientes puedan tomar una decisión informada.

Más allá de su tienda de artículos de segunda mano, Amazon está comprometida con el desarrollo de una experiencia de compra más sostenible para sus clientes y a contribuir a la economía circular global de manera significativa.

Además, la compañía es cofundadora y primer firmante de The Climate Pledge, un compromiso para alcanzar las cero emisiones netas de carbono para 2040. Más de 552 firmantes de 46 países trabajan juntos en iniciativas para preservar la naturaleza e invertir en tecnologías de descarbonización.

Como parte de este compromiso, Amazon alcanzó en 2023 su objetivo de equiparar la electricidad que utiliza a nivel mundial con energía 100% renovable, siete años antes de lo previsto. La compañía también sigue transformando su red de transporte, añadiendo modos de transporte alternativos como camiones y furgonetas eléctricas, e impulsando las entregas sin emisiones desde centros de micromovilidad. Asimismo, Amazon sigue innovando e invirtiendo en tecnologías, procesos y materiales para reducir el embalaje, que han evitado el uso más de 3 millones de toneladas de materiales de embalaje desde 2015.