• Amazon.fr reçoit cette année le Grand Prix du meilleur site de e-commerce 2012, toutes catégories confondues, pour la quatrième année consécutive.
  • Les internautes français ont par ailleurs primé Amazon.fr dans la catégorie « meilleur site de produits culturels » pour la quatrième fois et « meilleur site M-commerce » pour la deuxième fois.


Organisée par la FEVAD, la nuit des Favor’i récompense chaque année depuis 6 ans les sites les plus appréciés des internautes, à partir d’une étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings auprès d'un échantillon représentatif des cyberacheteurs francophones. En 2012, Amazon.fr était nommé dans trois catégories phares. Depuis plus de 10 ans, Amazon.fr place le client au cœur de tous ses développements, non seulement en élargissant constamment l’offre avec des millions de produits disponibles, aux meilleurs prix, mais aussi en déployant les services les plus utiles aux consommateurs français. Ainsi, Amazon.fr se mobilise également au moment de Noël pour faciliter la vie de ses clients grâce à des services exclusifs et innovants tels que la livraison en 24h à Paris le 23 décembre, les listes de souhaits en ligne, l’option Paquet Cadeau ou encore la possibilité de bénéficier de délais de retour étendus pour Noël. Tout article expédié entre le 1er novembre 2012 et le 31 décembre 2012, pourra  être retourné jusqu'au 31 janvier 2013 (sauf article vendu et expédié par un vendeur tiers)*.

«C’est un immense honneur de recevoir ces prix décernés par ceux qui sont au cœur de nos priorités : les clients. Amazon.fr tient à les remercier pour ce nouveau témoignage de confiance et continuera, comme depuis plus de 10 ans, à mettre tout en œuvre pour combler leurs attentes.» déclare Xavier Garambois, VP Retail Europe. Romain Voog, Président d’Amazon.fr SAS ajoute « A l’approche des fêtes de fin d’année, les clients d’Amazon.fr rappellent ainsi qu’ils sont toujours à la recherche du choix le plus large de produits, des prix les plus bas et d’un service de livraison irréprochable. Merci à eux. »

La soirée de remise des prix a eu lieu jeudi 22 novembre au Studio Gabriel.

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* voir conditions sur www.amazon.fr

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Havas Worldwide Paris

Viviane Nardon Tel: 01.58.47.97.23

E-mail : viviane.nardon@havasww.com

Luxembourg, le 23 novembre 2012

À propos de la nuit des Favor’i 2012

Les Favor'i des Internautes récompensent les sites de e-commerce préférés des Français, dans chacune des catégories retenues, à partir d'une étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings auprès d'un échantillon représentatif des cyberacheteurs français. Les cyberacheteurs se sont exprimés à la fois sur les sites sur lesquels ils avaient acheté au cours des 12 derniers mois, et sur leur taux de satisfaction pour chacun de ces sites en attribuant une note décomposée en 4 critères de notation : choix de produits, rapport qualité / prix, fonction du site / service client. Le site vainqueur de chaque catégorie est le site combinant la meilleure note moyenne de satisfaction et le taux de pénétration le plus élevé..