« Au nom de toute l’équipe Amazon.fr : merci à tous nos clients ! Notre engagement au quotidien est de servir toujours mieux nos clients, et nous sommes enchantés lorsque ceux-ci nous désignent comme leur enseigne préférée », commente Frédéric Duval, Country Manager, Amazon.fr. « Notre ambition est de continuer à élargir notre gamme de produits, de poursuivre notre politique de prix bas attractifs et d’offrir à nos clients des options de livraison toujours plus pratiques et rapides. »
L’étude annuelle OC&C porte sur l’attractivité des enseignes françaises. Elle est réalisée chaque année auprès de 5 000 consommateurs français, qui évaluent plus de 100 enseignes dans 17 secteurs d’activité différents, et sur 11 composants de l’offre tels que le choix, la confiance, le rapport qualité/prix ou encore le service.