« Tout d’abord, je souhaite remercier les clients qui, tous les jours, nous accordent leur confiance. Depuis l’année dernière, Amazon a élargi son offre avec le lancement de nouvelles boutiques comme Animalerie, Auto Moto et Bricolage, toujours à des prix attractifs. Avec l’ouverture du 4ème centre de distribution en France, cela va nous permettre de répondre encore mieux aux commandes des consommateurs préoccupés par leur pouvoir d’achat», déclare Romain Voog, Président d’Amazon.fr SAS.
Le site Amazon.fr propose aujourd’hui 107 millions de références et 28 boutiques spécialisées. Amazon continue à innover pour ses clients afin de leur proposer des services adaptés à leur mode de vie : ‘Amazon Premium’ pour être livré en 1 jour ouvré, ‘Economisez en vous abonnant’ qui permet de s’abonner à des livraisons régulières de produits du quotidien à prix réduits, ou encore ‘AutoRip’, pour bénéficier de la version MP3 offerte pour tout achat de l’un des nombreux albums Cd ou vinyle éligibles.
« Merci à tous les clients d’Amazon en France pour leur fidélité. Nous poursuivons nos investissements en Europe afin d’améliorer encore notre qualité de service. Nous continuons à développer des services et à offrir, plus que jamais, des prix bas», déclare Xavier Garambois, Vice-Président d’Amazon EU SARL.
Méthodologie de l’étude – source OC&C (juin 2013)
Selon le cabinet OC&C Strategy Consultants, Amazon est une enseigne qui plait à tout le monde : « Hommes et femmes, jeunes et moins jeunes, et ce indépendamment de leurs niveaux de revenus. L’enseigne est très bien notée à la fois sur les dimensions de prix bas, du choix et de la qualité de service »
L’indice OC&C d’attractivité des enseignes (un chiffre compris entre 0 et 100) est basé sur le jugement des consommateurs. Il fait l’objet de comparaison entre pays et catégories. Les 9 critères principaux de notation sont les suivants : prix bas, qualité des produits, largeur d’assortiment, produits qui conviennent à mon mode de vie, services, organisation et aspect / confort du magasin, site internet, rapport qualité prix et confiance. Les consommateurs notent une sélection de 10 enseignes prises au hasard parmi celles qu’ils déclarent avoir visitées au cours des 3 derniers mois.
Service de Presse Amazon.fr SAS
Email : presse@amazon.fr
Havas Worldwide Paris
Sophie Touchot : 01 58 47 83 56 – sophie.touchot@havasww.com
Luxembourg, 26 septembre 2013