Depuis bientôt 15 ans Amazon.fr place le client au cœur de ses priorités et met tout en œuvre pour proposer une offre la plus large possible au meilleur prix et des services innovants pour faciliter la vie de ses clients.
Avec plus de 126 millions de références disponibles parmi 29 boutiques, le site Amazon.fr propose un large choix aux consommateurs et œuvre pour élargir son offre en permanence. En un an, plus de 19 millions de références se sont ajoutées au catalogue et plusieurs boutiques ont vu le jour. Avec plus de 17,5 millions de références disponibles pour les produits et services culturels et plus de 4,1 millions de références pour les produits multimédia, toute la famille peut trouver son bonheur sur Amazon.fr.
Amazon.fr souhaite permettre à tous les clients de trouver leur bonheur avec des prix toujours plus attractifs, notamment au travers de temps forts comme par exemple la Black Friday Week et le Cyber Monday pour la première fois cette année et avec plus de 5000 promotions fin 2014, avant Noël.
Amazon.fr agit constamment pour innover et améliorer sa qualité de service auprès des consommateurs et leur garantir satisfaction, en travaillant sur la proactivité, l’innovation et le self-service avec par exemple des vidéos tutoriels disponibles depuis l’adresse www.amazon.fr/tutovideo. Avec plus de 18 millions de visiteurs uniques sur le site Amazon.fr chaque mois, Amazon met tout en œuvre pour améliorer en permanence l’expérience d’achat de ses clients et continue d’investir pour innover et proposer des services utiles qui répondent à leurs besoins. Pour tout savoir au sujet du Service Client et des rubriques d’aide, consulter la page www.amazon.fr/aide.