La valeur du diplôme et l’utilité de la formation reconnus par plus de 90 % des salariés français

Clichy, le 8 octobre 2025 — Le diplôme est, pour une large majorité de salariés français, un marqueur de fierté et de confiance, la formation étant considérée comme un levier concret de progression. Ainsi, plus de huit salariés sur dix plébiscitent des formations reconnues, soutenues par l’employeur et intégrées au temps de travail, tandis qu’environ deux tiers privilégient les formations débouchant sur un diplôme. Ces enseignements sont tirés de l’étude « Le rapport des salariés français à la formation et aux diplômes », commanditée par Amazon et réalisée par l’IFOP en juillet 2025 auprès de 2003 salariés du privé et du public. Ils confortent la démarche engagée de longue date par Amazon avec notamment l’École Amazon et le dispositif Options de Carrière, deux programmes conçus pour accompagner durablement les collaborateurs, faciliter leur évolution au sein de l’entreprise et leur ouvrir de nouvelles trajectoires professionnelles.

L’enquête révèle un ensemble de tendances fortes sur le rapport des salariés à la formation et aux diplômes :

1. Le diplôme comme source de reconnaissance et de confiance en soi.Selon les résultats de l’étude, obtenir un diplôme demeure un facteur déterminant d’estime de soi : 94 % des salariés estiment qu’il rend personnellement fier et 92 % qu’il renforce la confiance en soi. Près de neuf sur dix (88 %) considèrent qu’il favorise le développement de compétences transversales et 85 % qu’il permet de progresser professionnellement. Au-delà de la carrière, le diplôme joue aussi un rôle social : 78 % jugent qu’il facilite l’intégration.
2. La formation diplômante plébiscitée par les salariés
   Près de huit salariés sur dix (79 %) se disent prêts à entreprendre une nouvelle formation diplômante si les conditions matérielles le permettent. Cet intérêt monte à près de neuf sur dix chez les moins de 35 ans et chez les managers (87 %). Parmi les motivations principales figurent l’amélioration du salaire (55 %), l’évolution de carrière (53 %), l’accès à de nouvelles fonctions (41 %), l’obtention d’une promotion (34 %) et la reconversion (31 %).
3. La formation comme accélérateur d’évolution professionnelle.
   Près de neuf salariés sur dix (94 %) jugent qu’une formation permet de développer de nouvelles compétences, et une proportion presque identique (93 %) qu’elle favorise la progression professionnelle. Neuf sur dix (91 %) estiment également qu’elle renforce la confiance. Plus de huit sur dix considèrent qu’elle ouvre l’accès à des emplois mieux rémunérés (84 %) et qu’elle favorise l’intégration sociale (79 %). Enfin, 87 % affirment que les formations reçues dans le cadre de leur travail contribuent directement à leur épanouissement.
4. Un attrait révélé pour le secteur de la logistique

Enfin, l’étude révèle que les salariés français portent un regard très favorable sur le secteur de la logistique. Plus de 8 salariés sur 10 perçoivent la logistique comme un secteur dynamique qui recrute activement (89%), propose des métiers variés (85%), intègre une forte dimension technologique (83%) et offre de réelles opportunités de développement de carrière (81%). La dimension inclusive du secteur est également plébiscitée : 86% des répondants estiment que la logistique forme ses salariés, 85% qu'elle donne sa chance à tous les profils, 83% qu'on peut y travailler sans nécessairement posséder de diplômes et 80% qu'elle est ouverte à tous les âges. Par ailleurs, plus de trois quarts des salariés interrogés considèrent la logistique comme un secteur innovant (79%), accessible aux personnes en situation de handicap (77%) et offrant un environnement de travail stimulant et valorisant (75%).

L’enquête réalisée par l’IFOP montre que les salariés français souhaitent pouvoir se former et acquérir des diplômes, quel que soit leur âge, parcours, situation personnelle ou professionnelle. Chez Amazon, grâce aux parcours de formation continue et de développement des compétences, chaque salarié peut réaliser son potentiel quel que soit son niveau de compétences et d’expérience.
Pour mener à bien cette priorité, Amazon investit continuellement dans l'amélioration de programmes existants qui ont déjà séduit de nombreux salariés, tels que :

· Le Centre de formation en apprentissage ouvert par Amazon en 2024 à Boves, en partenariat avec France Travail et l'AFPA, promeut l'égalité des chances et vise à offrir des perspectives d'emploi pérennes aux personnes éloignées de l'emploi. Ce CFA va se déployer sur l’ensemble des centres de distribution d’Amazon.
· L’Ecole Amazon, créée en collaboration avec l'AFPA, propose des formations diplômantes, gratuites et accélérées en logistique. Depuis 2021, plus de 1 600 salariés en logistique d’Amazon en France ont ainsi pu obtenir un diplôme reconnu par l’Etat, allant du CAP au BAC+2.
« J’ai rejoint l’Ecole Amazon pour décrocher le diplôme TSMEL (Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique/ Bac+2). Amazon prend tout en charge : les frais, les repas, l’aménagement des horaires. On n’est pas dans un simple bonus ou un extra, mais dans une démarche structurée, inscrite dans la stratégie de développement des collaborateurs. L’École Amazon, c’est une vraie mission de valorisation des parcours, pensée pour faire progresser chacun sur le long terme. Je vois mon diplôme TSMEL comme une sécurité : il est signé par le ministère, reconnu dans toute la logistique. Et, en tant que chef d’équipe, je me sens aussi responsable de faire ‘grandir’ mes collaborateurs », témoigne Jason Kayila Mabasi, collaborateur Amazon sur le site d’Augny (ETZ2).

· Le programme Options de Carrière, lancé en 2014, le programme Options de Carrière évolue en 2025, et permet aux salariés éligibles de bénéficier de jusqu’à 3 500 € renouvelables chaque année pour suivre des formations certifiantes, acquérir de nouvelles compétences, se perfectionner ou se reconvertir dans de nouveaux métiers dans les domaines du cloud, de l'informatique, de la sécurité, de la maintenance, de l'environnement, de la mécatronique et bien plus encore.
Amazon a également initié un programme de formations complémentaires pour certifier les collaborateurs des fonctions support et de management - en logistique et dans d'autres domaines - dans des compétences clés comme le cloud computing et l'IA générative.