«Pronti, E-commerce, Via!»: a Palermo un evento di formazione dedicato alla digitalizzazione e internazionalizzazione delle PMI siciliane

Milano, 10 luglio 2025
Si è tenuto questa mattina l’evento “Pronti, E-commerce, Via!” presso il Museo Archeologico Regionale Antonino Salinas di Palermo, organizzato da Develhope e Amazon, in collaborazione con Regione Siciliana-Assessorato delle Attività Produttive-Sprint Sicilia, e Punto Impresa Digitale della Camera di Commercio Palermo Enna, e che ha visto la partecipazione, tra gli altri, di Tommaso Di Matteo, Responsabile-Direttore Sprint Sicilia; Alessandro Albanese, Presidente della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Palermo ed Enna, oltre a rappresentanti di SACE, SIMEST, Amazon e Develhope.

L’evento, che rientra nel più ampio accordo di collaborazione tra Regione Siciliana Assessorato delle Attività Produttive e Amazon, ha avuto l’obiettivo di sensibilizzare imprenditrici e imprenditori locali sull’importanza di digitalizzare e internazionalizzare il proprio business, è stato anche l’occasione per celebrare la conclusione del corso di formazione online gratuito “GenAI for Business”, nato per fornire alle imprese strumenti pratici per innovare la propria strategia aziendale, migliorare il marketing digitale e accelerare l’export grazie all’intelligenza artificiale, realizzato da Develhope in collaborazione con Regione Siciliana Assessorato delle Attività Produttive-Sprint, Punto Impresa Digitale della Camera di Commercio Palermo Enna e Amazon, che si è tenuto da lunedì 23 giugno a venerdì 4 luglio, con la partecipazione di circa 100 piccole e medie imprese siciliane.

“Il corso ‘GenAI for Business’ e l’evento di oggi testimoniano quanto le partnership pubblico-private siano determinanti per rafforzare la competitività del nostro sistema produttivo. Grazie alla collaborazione con Amazon, stiamo mettendo a disposizione delle PMI siciliane strumenti concreti per crescere e innovare. Questa iniziativa si inserisce nel più ampio percorso di internazionalizzazione promosso da SPRINT Sicilia, che continuerà a lavorare su programmi di formazione, innovazione e apertura ai mercati esteri”, commenta Tommaso Di Matteo, Responsabile-Direttore Sprint Sicilia.

“Oggi sono oltre 1.300 le PMI siciliane che vendono attraverso Amazon e nel 2023 hanno raggiunto circa 45 milioni di euro di vendite all’estero, un risultato che dimostra il nostro ruolo di alleati del tessuto imprenditoriale locale. La soddisfazione registrata dai partecipanti al corso ‘GenAI for Business’, realizzato insieme a Develhope e in collaborazione con Regione Siciliana-Assessorato delle Attività Produttive, Sicilia Sprint e Punto Impresa Digitale della Camera di Commercio Palermo Enna, è la dimostrazione dell’impatto concreto e positivo della sinergia tra pubblico e privato. L’intelligenza artificiale generativa è uno strumento molto efficace a disposizione delle aziende del nostro Paese che può aiutarle a semplificare diversi processi, ed è anche per questo che ci impegniamo affinché possano coglierne i benefici”, ha commentato Francesca Pellizzoni, Manager Programmi Made in Italy e Supporto alle PMI di Amazon.it.

“Grazie all’intesa sulla digitalizzazione e l’internazionalizzazione, tra Regione Siciliana Assessorato delle Attività Produttive e Amazon, le nostre imprese hanno potuto dimostrare a livello globale la qualità e l’eccellenza dei prodotti, la qual cosa è testimoniata dall’importante numero di aziende che hanno aderito e il fatturato di 45 milioni realizzato nel 2023 con vendite all’estero”, afferma Alessandro Albanese, Presidente della Camera di Commercio Palermo Enna. “Ormai da anni noi sosteniamo le aziende nel processo di digitalizzazione con il Punto Impresa Digitale portando avanti una serie di iniziative sulla formazione digitale - aggiunge Albanese -. La presenza di Amazon con due basi logistiche a Palermo e a Catania consente di dare alle imprese siciliane quella accelerazione che diventa necessaria ed indispensabile se vogliamo portare i nostri prodotti nei Paesi di tutto il mondo”, conclude Albanese.

“In questi anni abbiamo lavorato molto e continuiamo a farlo con il nostro Punto impresa digitale che è diventato un indispensabile e fondamentale punto di riferimento per le imprese che vogliono implementare strategie di digitalizzazione e innovazione”, dice Guido Barcellona, Segretario generale Camera di Commercio Palermo Enna. “Grazie alla costante presenza e alle ottime professionalità offriamo un supporto attraverso continui eventi di formazione per sostenere le imprese in ogni fase del processo di sviluppo digitale. Abbiamo lavorato molto sulle informazioni alle imprese relative al potenziamento delle conoscenze sulle piattaforme social per promuovere prodotti e servizi. Il rinnovo dell’intesa tra Regione Siciliana ed Amazon non può che offrire nuove opportunità alle nostre aziende i cui prodotti sono fortemente attrattivi e desiderati a livello globale”.

“Siamo orgogliosi di essere parte di un percorso che punta a rafforzare la competitività delle imprese siciliane attraverso le competenze digitali. Abbiamo offerto alle PMI strumenti concreti per comprendere e applicare l’intelligenza artificiale nelle strategie aziendali, nel marketing e nei processi di lavoro quotidiano. La partecipazione numerosa e la qualità delle aziende che hanno preso parte a questo progetto confermano che il Sud Italia stia andando nella direzione giusta per creare un ecosistema produttivo fondato sulle competenze e sulla capacità di innovare”, ha commentato Alessandro Balsamo, Co-Founder di Develhope.

Le testimonianze di alcune aziende partecipanti confermano l’efficacia del programma, evidenziando benefici tangibili come l’ottimizzazione dei tempi e la crescita delle community aziendali. È il caso dell’azienda We Care Srl di Palermo.

“Il corso ‘GenAI for Business’ con Develhope e Amazon è stato una vera scoperta. Non avevo mai approfondito il mondo dell’intelligenza artificiale, pur essendone circondato. Questo corso mi ha aperto la mente, perché in pochi giorni siamo riusciti a esplorare un panorama completo delle sue potenzialità: dalla scrittura dei prompt alla generazione di immagini e video, con un forte focus sul marketing. Come amministratore di una società di servizi che si occupa di welfare aziendale, ho trovato il percorso ben organizzato, accessibile e soprattutto utile, con lezioni da remoto sempre precise e puntuali, elementi fondamentali per chi, come me, ha poco tempo e molte attività da gestire”, commenta Gianni Pignatelli, Amministratore di We Care Srl. “Come impresa, vogliamo iniziare a usare l’AI per automatizzare le attività di mailing verso i nostri lead, e migliorare la promozione dei nostri servizi. A livello personale, immagino l’AI come uno strumento che mi aiuti a gestire agilmente le tante attività professionali che seguo. In un contesto dove spesso è il team ridotto, avere una panoramica chiara su come l’AI può semplificare i processi è un enorme valore aggiunto. Questo corso ha dato alle piccole imprese le basi pratiche per iniziare a sfruttarne davvero le potenzialità”.

I rappresentanti delle aziende che hanno risposto alla survey condotta da Develhope hanno evidenziato un alto grado di soddisfazione rispetto alla partecipazione al programma, con una valutazione di 8.3 su una scala da 1 a 10, in termini di gradimento. Tutti i rispondenti ritengono inoltre che le informazioni apprese siano concretamente applicabili nella propria attività, in particolare nelle aree di marketing, comunicazione, analisi dei dati, gestione del cliente e amministrazione.

La survey ha anche evidenziato che circa il 25% delle aziende partecipanti non utilizza ancora l’Intelligenza Artificiale nei propri processi aziendali, mentre il restante 75% l’ha già implementata, principalmente in relazione ad attività legate al marketing, alla creazione di contenuti, allo sviluppo di software e all’area commerciale. Tra i benefici segnalati dall’adozione dell’AI emergono l’ottimizzazione del tempo e l’ampliamento della community aziendale. Le aziende hanno mostrato un forte interesse per i casi d’uso concreti presentati durante il corso e tutte concordano sul fatto che l’AI possa migliorare la gestione dei processi aziendali chiave. Inoltre, dalla survey emerge che solo il 25% delle aziende ha già in organico figure professionali con competenze specifiche in AI, impiegati in ambiti come social media management, sviluppatori software e project management. Tuttavia, tra quelle che ancora non dispongono di tali risorse (circa il 75%), il 40% prevede di inserire nuove figure professionali specializzate o di formare il personale interno.

Secondo l’ultimo Report sull’Impatto economico delle Piccole e Medie Imprese italiane che vendono su Amazon, la Sicilia è tra le regioni di maggiore successo su Amazon, con oltre 1.300 PMI e circa 45 milioni di euro di vendite registrate all’estero nel 2023, segnando un incremento di oltre il 35% rispetto al 2022. Nel 2023 le PMI siciliane hanno venduto attraverso Amazon più di 9 milioni di prodotti, circa il 30% in più rispetto all’anno precedente.
Il percorso regionale dedicato alla Sicilia della vetrina Made in Italy di Amazon ospita circa 150 aziende locali, che offrono ai clienti oltre 15.000 prodotti di eccellenza. Di questi, circa il 30% appartiene alla categoria Home e circa il 20% al Food. Del totale delle aziende siciliane presenti nella sezione regionale, più del 50% vende all’estero.

Inoltre, Amazon è presente in Sicilia con due depositi di smistamento a Catania e Palermo dove ha già creato oltre 120 posti di lavoro a tempo indeterminato.

Accelera con Amazon e la vetrina Made in ItalyL’accordo annunciato oggi rientra nell’ambito di “Accelera con Amazon”, il percorso di formazione gratuito realizzato in collaborazione con partner istituzionali e aziende, pensato per fornire gli strumenti e le competenze necessari per avviare una nuova attività online, o per potenziarne una esistente. Il programma include attività di formazione erogate da esperti del settore e di Amazon destinate alle PMI che hanno come obiettivo quello di sviluppare e rafforzare le competenze necessarie a vendere online e far conoscere loro la vetrina Made in Italy di Amazon, un ulteriore strumento a supporto delle vendite dei propri prodotti, entro e oltre i confini nazionali. Quest’ultima, lanciata nel 2015 con lo scopo di valorizzare i prodotti Made in Italy delle imprese e degli artigiani italiani che vendono su Amazon, conta ad oggi 18 percorsi regionali, oltre 5.500 aziende italiane e oltre 3 milioni di prodotti resi disponibili a livello internazionale, di cui 2 milioni nel solo negozio online di Amazon.it. Dal 2019, inoltre, Amazon collabora con Agenzia ICE in 8 Paesi (Francia, Spagna,Germania, Regno Unito, Stati Uniti, Svezia, Polonia, Paesi Bassi) per la realizzazione di un piano di promozione e sviluppo di queste aziende che, ad oggi, ha coinvolto oltre 2.800 aziende per un totale di più di 700.000 prodotti.